返品送料無料サービス「おうちで試着」

Z-CRAFTのファッションアイテムは
返品送料0円!
「サイズが合わなかった」
「イメージが違った」
などの理由があっても
返品送料は0円!
気になるアイテムを気軽に注文できます。
皆様に少しでも気軽にネットショッピングを
楽しんでいただくため、
本店だけの特別サービスとなっています。

「おうちで試着」の3つのメリット

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お手持ちのアイテムとのコーディネートをじっくり確認できる
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お手持ちのアイテムとのコーディネートをじっくり確認できる

point2
サイズや色味をしっかり確認できる
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サイズや色味をしっかり確認できる

point3
朝と夜の履き心地を比べられる
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朝と夜の履き心地を比べられる

返品条件 Z-CRAFTでは下記の条件を満たしていれば、
いつでもどなたでも「おうちで試着」の対象となります。

Z-CRAFT 本店の会員限定

Z-CRAFT 本店の
会員限定

返品送料無料は【会員のみ】となります。
Z-CRAFT 本店に無料会員登録していただくと、他にも様々な特典がご利用いただけます。

返品送料無料対象品の記載がある商品

返品無料
の記載がある商品

商品に返品無料と記載がある商品のみが対象です。

お届け時と同状態での返品

お届け時と
同じ状態での返品

商品や付属品(タグ・化粧箱等)の紛失・破損(化粧箱へ直接送状やテープを貼付ける等)がある場合、返品を承れません。

ご利用は室内でのご試着のみ

ご利用は
室内でのご試着のみ

試着の際は汚れ、におい等が生じないようご注意ください。また、靴類の試着は室内で行っていただき、屋外での着用はご遠慮ください。

お受け取りから8日間以内の返品

お受け取りから
8日間以内の返品

商品到着後【8日間以内】に返品申請の上でご返送ください。
返品申請フォームはこちら

4STEPでかんたん返品 返品手順はたったの4ステップ、
誰でもかんたんに無料で商品を返品していただけます。

返品手続きに必要なものを確認

STEP 1
返品手続きに必要なものを確認してください。

当店からの梱包に含まれる「返品連絡票」「ヤマト運輸着払い伝票」をご確認ください。

返品申請フォームより申請

STEP 2
返品申請フォームより申請をお願い致します。

商品を返品される場合は、同封の返品連絡票に記載のQRコードもしくはURLからアクセスし、返品申請フォームに必要事項をご登録ください。
返品申請フォーム URL:https://business.form-mailer.jp/fms/b89a49d6116398
当店より2~3営業日以内にメールで折り返しご連絡を致しますので、メールに記載の返品受付番号を記載の上、返送商品に同封して商品返送先までご返送ください。

商品を梱包

STEP 3
返品する商品を梱包してください。

当店からのお届け時に同梱されている「ヤマト運輸着払い伝票」を段ボールに張り付けて梱包してください。

ヤマト運輸にて発送

STEP 4
ヤマト運輸にて発送してください。

集荷をご希望の場合は、クロネコヤマト宅急便「0120-01-9625」へご連絡ください。
携帯電話からのお電話の場合は、ヤマト運輸のホームページより連絡先をご確認ください。
※ヤマト運輸取扱店、ヤマト運輸対応コンビニエンスストアへのお持込みも可能です。

さっそく気になるアイテムを探して
試してみましょう!

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