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お支払について

当店のお支払方法は「クレジットカード決済」、「代金引換決済」が可能です。

◆ クレジットカード決済

当店では株式会社フューチャーコマースのF-REGI(エフレジ)決済代行サービスを導入しております。
F-REGI(エフレジ)は、加盟店数6288店(2012年9月現在)の実績を持つカードサービスです。安心してご利用下さい。

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
リボ払い・分割払いはカード会社によって取扱いが異なりますので以下の表をご確認下さい。

カード会社 支払方法
VISA 一括/リボ
MASTER 一括/リボ
JCB 一括/リボ
AMEX 一括/リボ
Diners 一括/リボ
▼▼ 当店の取扱いクレジット会社一覧です ▼▼
    
【備考】

○ ご注文者様とご使用のクレジットカード名義が異なる場合には、ご注文をお受けできません。

▼ ご注文可能な入力例 ▼
ご注文者名:図衣 蔵太 / クレジットローマ字名:KURAFUTO ZUI

▼ ご注文不可な入力例 ▼
ご注文者名:図衣 蔵太 / クレジットローマ字名:SUPOOTSU ZUI (名前違い)
ご注文者名:図衣 蔵太 / クレジットローマ字名:KURAFUTO ZETTO (苗字違い、旧姓)
ご注文者名:図衣 蔵太 / クレジットローマ字名:K ZUI (イニシャル)
ご注文者名:図衣 蔵太 / クレジットローマ字名:    (空欄)

○ ご注文直後は仮決済状態ですが、在庫確認後の商品発送時に本決済承認をさせて頂きます。

○ クレジット利用手数料は当店負担です。(リボ払い及び分割払いの手数料はお客様負担となります)

○ お支払総額は次の通りです。商品代金(税込)+送料(送料は、お買い上げ金額3,000円(税込)以上で無料)

○ 基本的に、ご利用頂きましたクレジットカード会社様から後日発行されるクレジットカード明細書が領収書となります。
お客様と弊社には商品代金の金銭授受がございませんので、弊社から領収書は発行致しかねます。
手書きの領収書がご必要な場合は、ご利用のクレジットカード会社様へご相談下さい。

○ 当店は姉妹店と同一の在庫を共有しております。 その為、ご注文後でも在庫切れによりキャンセルとなる場合がございますが、
クレジットデータ等の個人情報は厳重に処理をさせて頂き、全て削除させて頂きますのでご安心下さい。

○ ご注文のキャンセルや返品をされた場合、タイミングによってはご請求月に一旦引き落とされてしまう事がありますが、
その場合は翌月に返金となりますので予めご了承の上ご利用下さい。

○ 高額のご注文の際には、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。

※ 当店では『SSL』情報暗号化システムを利用して、お客様情報を強力に保護しております。

3Dセキュア(本人認証サービス)についてはこちらをご覧下さい。

◆ 代金引換決済
【代引手数料】 全国一律料金:無料
【業者】

「ヤマト運輸」 (一部地域は「ゆうパック」) ※ 選択不可

【備考】

○ ご注文後に当店より自動配信メールが届きますが、在庫確認が出来ましたら改めてメールによりお支払総額、発送日などの詳細をお知らせ致します。

※ このメールを控えとして保管して頂ければ幸いです。

○ 商品代金【商品代+代引き手数料+送料】を商品到着時に配達員へ現金にてお支払い下さい。

○ 代引き手数料は全国一律無料です。

○ 送料については、配送方法の欄をご確認下さい。

○ お支払方法は運送業者によって異なります

【ヤマト運輸】 代金引換・電子マネー・クレジットカード・デビットカード

※ 電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は、代金引換(現金)でのお支払いに変えさせて頂く事があります。

【ゆうパック】 代金引換

消費税について
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
ご注文後の変更・キャンセルについて

当店では、基本的にご注文後の変更・キャンセルはお承りしておりませんが、発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルのみお受けできる場合がございます。
発送準備に入っているかどうか確認致しますので、お早めにご連絡下さい。

ただし、予約商品など一部キャンセル・変更はお受けできない場合がございます。

◆ 連絡先

メール:zcraft_main@ryl.co.jp
TEL:052-231-2340 (平日10:00〜12:00、13:30〜16:00)※2017年6月1日より、営業時間が変更になりました。


お電話が繋がらない場合がございますので、お急ぎの場合はメールでのご連絡をお勧めしております。

【必要事項】 @ 注文者様の名前(フルネーム) / A 12桁の受注番号 / B 注文時の電話番号

ご連絡内容の不足・連絡期限超過等の場合は、キャンセル希望のご連絡を頂きましてもお受けできませんのでご注意下さい。

◆ 変更・キャンセルできないご注文

○ ご注文商品の内容変更(商品・カラー・サイズ等)はできません。

○ 以下の注文はキャンセル・変更できませんので、予めご了承下さい。

※1 発送準備になったご変更・キャンセル依頼
※2 発送準備前までに、ご注文内容の特定・変更希望内容が確認出来ない場合。

○ 予約注文などの通常注文以外のご注文は対応しておりません。

◆ ご注文後の在庫切れについて

当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。
その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。
誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡した上で当店判断でキャンセル手続きを行う場合がございますので予めご了承下さい。

※ キャンセル手続きをさせて頂いたご注文データは個人情報保護により全て削除されるように管理されております。
※ 店舗側ではクレジットカード情報を閲覧出来ないようになっており【株式会社フューチャーコマースのF-REGI(エフレジ)】、ご注文キャンセルと同時にシステムから削除されます。
※ 在庫更新システムの関係上、キャンセルさせて頂いた後も画面上では購入不可能な場合もございますので何卒ご容赦下さい。

◆ 環境保存・資源の有効利用(ECO)について

資源の有効利用や環境保存(ECO)の観点から、お客様にお送りするお買上げ商品の梱包等を極力簡素化した簡易包装に取り組んでおります。
その為、お客様にご迷惑をおかけする場合もあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

◆ お届け先変更について

送付先変更に関しましては、お早めに弊社までご連絡下さい。

発送日当日よりの送付先変更につきましては、一度商品を弊社で回収後に再発送のお手配を致します。
その際に発生する送料・手数料は全てお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。

【手数料】

▼ 現金代引の場合 ▼
一律税込1,296円(引戻し送料540円+再発送料540円+代引抹消手数料216円分)

▼ クレジットカード決済の場合 ▼
一律税込1,080円(引戻し送料540円+再発送料540円)

※ 送料無料商品やお買上げ金額に関わらず、再発送の手数料と致しまして一律1,080円 (現金代引の場合は1,296円)を申し受けます。

連絡先
メール:zcraft_main@ryl.co.jp
TEL:052-231-2340 平日(10:00〜12:00、13:30〜16:00)
※2017年6月1日より、営業時間が変更になりました。

※ 必ず、御注文番号・御注文者様のお名前・お電話番号・住所をご用意の上、御連絡下さい。

【依頼方法(例)】

ご注文番号 *****
注文者:図衣 蔵太 
TEL:052-231-2340
住所:〒460-8535 愛知県名古屋市中区栄二丁目11番30号 セントラルビル3階

上記内容で注文しましたが、下記へ配送先の変更をお願いします。

配送先名:図衣 蔵太
TEL:052-231-6197
住所:〒511-0508 三重県いなべ市藤原町藤ヶ丘8番地の1

※ 変更をご希望される配送先名・お電話番号・ご住所をご記載下さい。

◆ 再発送・住所の変更についての注意点

長期不在・受取拒否により配送業者から弊社へ返送されたお荷物につきましては、返送後の再発送は一切お受けしておりません。
必ず荷物保管期間内にお受け取り頂きますよう、お願い申し上げます。

商品の配送について
◆ 業者

「ゆうパック」、「ヤマト運輸」 ※ 選択不可

◆ 備考

Z-CRAFTではお客様から頂いたご注文順に、順次お客様へご案内メールをお送りしております。
ご注文確認後の1営業日後から3営業日後に商品を発送致します。
実際お客様のお手元へお届けできますのは、商品発送後1〜4日程度とお考え下さい。

※ 弊社完全休業日には受付は行っておりません。
ご注文日の翌日が完全休業日のご注文に関しましては、休業日明けの営業日に順次ご案内を致します。

※ 商品が姉妹店より取り寄せとなった場合は、ご注文確認日より2〜3営業日が発送日となります。

※ 弊社完全休業日には受付は行っておりません。ご注文日の翌日が完全営業日になるご注文に関しましては、休業日明けの営業日に順次ご案内を致します。
特別休業期間(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など)は、ご注文のご案内日程が変わる場合もございます。

ご不明な点がございましたら、必ずご注文前に下記までお問い合わせ下さい。
zcraft_main@ryl.co.jp

基本的に営業日とは「平日」でございます。
「土曜・日曜・祝日・特別休業期間(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など)」の物流センター休業日は「ご注文確認のみ」で、上記営業日には含まれません。
お電話でのご対応も営業日外は行っておりませんので何かお問い合わせ等ございましたらメールにてお問い合わせ下さいませ。
本営業日に関しての詳細は会社概要ページ、商品配送欄の営業日カレンダーをご確認下さい。

また、特別休業期間を頂く場合は当店の営業日カレンダーや、ページ上でご案内させて頂いておりますので、詳しいスケジュールはそちらをご確認下さい。

※ ご指定のカードで決済ができない、到着日指定などがお受けできない、ご注文商品の初期不良、長期連休期間及びその前後期間、などの理由により
上記の発送までの期間より更に数日遅れてしまう場合もございますので、商品到着までに予め余裕をもってご注文下さいますようお願い致します。

※ お支払方法がクレジットカード決済の場合、ご注文者様と送付先様のご登録内容が異なるご注文は納品書を発行致しておりませんのでご注意下さいませ。

【郵便局止めについて】

郵便局止めをご希望の場合は必ず注文時に、備考欄へご希望の郵便局名と郵便局住所をご記入下さい。
ご確認ができない場合はご指定の送付先へ配送させて頂きます。

【ヤマト運輸センター留について】

ヤマト運輸センター留をご希望の場合は、送付先情報を下記の通りご記入下さい。

【送り状住所】 希望のセンター住所・郵便番号
【送付先名】 センター名+お客様のお名前
【送付先お電話番号】 お客様の連絡先

以上を必ずご注文時に備考欄へご明記下さい。 確認ができない場合はご指定の送付先へ配送させて頂きます。
〈ヤマト運輸〉 東日本大震災に伴う取り扱いの状況について



※2017年6月12日(月)より運送会社側のサービス内容変更に伴い、ご注文商品のお届け配送時間帯指定におきまして、12時〜14時の枠が廃止になりました。
たいへんご不便をおかけいたしますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。



【航空便不可商品についてのご注意】

商品ページに、【航空便対象外商品】と記載のある商品は、配送日程が異なりますのでご注意下さい。

【高圧ガスを含むまた引火性のある商品について】

高圧ガスを含むまた引火性のある商品および、航空機内に持ち込めないと判断される可能性がある商品に関しましては、
航空便対象地域(北海道・沖縄・一部離島)におきまして航空法の規定により、航空便での発送が不可となっております。

お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご了承下さいますよう何卒お願い致します。

商品のお届けについて

順次、ご注文のお手続きを実施致しております。
お客様の在庫確認後、当店よりご注文日の翌営業日以内にお知らせのメールをお送りします。

※ 弊社休業日などでご案内にお時間を頂く場合もございます。 お手数をお掛けしますが営業日を下記よりご確認下さい。

土日祝日 配送サービスについて
Z-CRAFTではお客様のご要望にお応えして、土・日・祝日の配送サービスを開始しました。
今までの平日のみの倉庫出荷を、土日祝日まで倉庫出荷日を拡大しております。
スタッフ一同全力で頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
※お問い合わせ・返品を含む受付業務は平日のみの対応とさせていただきます。何卒ご了承ください。

基本的にご注文日の1〜3営業日後が商品発送日となり、その後1〜4日間程度(お届け地域により異なります) で商品が到着予定でございます。
※ 決済方法や連休、在庫状況により、商品発送日が更に数日遅れる場合もございます。 営業日に関しては営業カレンダーをご参照ください。)
※ 商品の配送日指定はご注文日から最大で1週間以内でお承りいたします。

◆ お届け時間帯指定について

配達する宅配業者の業務上、お届けする地域、及び交通状況などによって当店が指定をかけてもその指定された時間内にお届けできない場合がございます。
また、指定されましたお時間によってはお届けする日付が通常よりも1〜2日程遅れる場合がございます。
上記のようにご指定通りにお届けすることが難しい場合もございますので、ご理解の頂いた上でご指定下さいますようお願い申し上げます。

※2017年6月12日(月)より運送会社側のサービス内容変更に伴い、ご注文商品のお届け配送時間帯指定におきまして、12時〜14時の枠が廃止になりました。
たいへんご不便をおかけいたしますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

◆ 高額購入割引特典について

お買上げ合計金額が3,000円(税込)以上の場合のみ送料無料となります。

【送料料金表】

全国一律料金:540円(税込)

※ 送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

まとめ買い計算規則 1回の購入につき送料別の商品を複数ご注文頂いた場合は、送料は上記料金表1個分送料とさせて頂きます。
送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込み商品の扱いをご参照下さい。
送料「込」・「別」
商品同時注文時
1回の購入につき送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合は、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その[送料]×[個数]分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
消費税1円未満端数 切り捨て
離島・一部地域への配送 離島・一部地域への配送の場合でも追加送料がかかることはありません。
※ 一部商品のみ対応、必ずご確認下さい 【DM便(旧メール便) 送料200円(税込)】

2015年5月25日(月)から、『クロネコDM便(旧クロネコメール便)』の取り扱いを開始しました。

◆ クロネコDM便概要
1配送先につき、送料は200円(税込)です。
クロネコDM便のサイズは以下の通りです。
A4 【角2封筒・規定サイズ以内(長辺34cm以内、厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内)
クロネコDM便は配達時、受領印を必要としない発送方法のため、お手渡しは行っておりません。
ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかけたり、玄関先に置いておく場合もございます。 ご家族・管理人の方が受け取っている場合もございます。
配達日・配達時間帯の指定はお受けできません。
通常の宅配サービスお届けスケジュールよりもお時間を頂きます。
お届けには発送の翌日〜1週間前後お時間を頂きます。(離島・一部地域・運送会社の配送状況により、1週間以上かかる場合もございます)
お支払方法は元払い決済(クレジットカード決済)の場合のみご利用いただけます。
クロネコDM便はお買い上げ点数1点(商品名に【DM便(旧メール便)可】 と記載のある商品)のみご利用いただけます。
発送のご案内後は、商品・お客様情報に関係なく一切のご変更・キャンセル等はお承り致しかねますので、内容をよくお確かめの上ご注文をお願い致します。
追跡サービス上のお届け日から8日以上経過した場合、返品・返金につきましてはいかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。

◆ 送料

全国一律料金:200円

【送料別の商品】 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ商品ページで個別に送料が設定されていない商品
【送料込の商品】 商品価格に送料が含まれているもの。 商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計3,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照下さい。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 DM便対象商品以外・2点以上ご購入の場合は、宅配便【送料540円(税込)】へ変更させて頂きます。