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※一部地域では時間通りにお届けできない場合がございます。
※2017年6月12日(月)より運送会社側のサービス内容変更に
伴い、ご注文商品のお届け配送時間帯指定におきまして、
12時〜14時の枠が廃止になりました。大変ご不便をおかけ
いたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

ご注文・お問い合わせについて

Z-CRAFTではお客様のご要望にお応えして、土・日・祝日の配送サービスを開始しました。ご注文いただいた商品をいち早くお客様のお手元にお届けするため、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
※お問い合わせ・返品を含む受付業務は平日のみの対応とさせていただきます。何卒ご了承ください。


・お問い合わせは右のメールアドレスまでどうぞ。 → zcraft_main@ryl.co.jp

注文の方法について

・メール・電話でのご注文は承っておりませんので予めご了承ください。
・ご注文はZ-CRAFT本店のお買い物カゴより承っております。

返品・サイズ交換について
・返品・サイズ交換に関する要約を こちら にまとめてございますので必ずご確認下さい。
・万一商品に問題があった場合には誠に申し訳ございませんが当店までご連絡下さい。
在庫切れについて
当店は姉妹店と同一の在庫を共有しております。その為、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
誠にご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上当店をご利用頂けますようお願い申し上げます。
商品画像について
商品の画像につきましては、極力実物に近くなるよう撮影を心掛けておりますが、お客様がご利用になられるパソコン、ディスプレイの環境や設定によっては、(特にカラーが)本物と異なって表示されてしまうことがございます。表示画像は商品の一例ですので画像と実物のシューホール数など若干の違いがある場合がございますので予めご了承ください。
当ホームページからのリンク先について
・当ホームページからのリンク先につきましては、それぞれのホームページごとに利用規約が異なります。
・そのためリンク先ホームページの利用規約等をよくご確認のうえご利用くださいませ。

販売価格について

・当ホームページの販売価格は、全てZ-CRAFT本店での販売価格です。
・弊社姉妹店とは販売価格が異なる場合もございます。
・また、セールやイベント企画により予告なく変更する場合がございますので、予めご了承ください。
採寸・表記について
・サイズ表記に関してはメーカー表示(発表数値)が無い限り、サンプル商品の実寸を独自に計り表記しております。
・商品によって表示数値よりも個々に誤差がある事がございます。
・サイズの採寸場所につきましては こちら をご覧下さい。
・商品によってベースの素材自体が違う為、同サイズや同色等であっても個々に誤差がある為、サイズ等の基準表記はあくまでも目安としてご参照下さい。
お客様情報厳守
法令に基づく場合又は通信販売業務を達成するため必要な範囲内で業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供する事はございません。
なお、個人情報は顧客情報管理責任者のもと組織的安全管理をおこなっています。
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